3?15“以案說險”：防疫莫忘防詐騙，案例解析教您防陷阱

為切實保護消費者合法權益，“3·15”消費者權益保護教育宣傳周期間，南通農商銀行推出“以案說險”專版，進行風險提示。聚焦疫情期間典型案例，提醒大家警惕詐騙新手段，守好自己的“錢袋子”。

一、案例展示

案例一：謊稱親屬被疫情感染

不法分子冒充學?；蛘吣彻竟ぷ魅藛T，以孩子或親屬突然高燒，已被隔離醫治為由，要求親屬匯繳“住院費”等，騙取受害人錢財。

案例二：偽裝公益捐款

不法分子冒用紅十字會或醫院等名義，向用戶發送防控新冠肺炎“獻愛心”的虛假信息，利用群眾同情心騙取“善款”。

案例三：虛假網絡貸款

不法分子向用戶發送虛假網絡貸款鏈接，通過無擔保、無抵押、低息等字眼吸引點擊，違法獲取用戶身份證、銀行卡、電話號碼等信息。

二、案例解析

2015年11月13日，國務院辦公廳發布了《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》，明確了金融機構消費者權益保護工作的行為規范，要求金融機構充分尊重并自覺保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、受教育權、信息安全權等基本權利，依法、合規開展經營活動。

三、維權小知識

1.克服“貪利”思想，不要輕信麻痹，謹防上當。

2.不要輕易將自己或家人的身份、通訊信息等家庭、個人資料泄露給他人。對于家人意外受傷害需搶救治療費用、朋友急事求助類的詐騙短信、電話，要仔細核對，不要著急恐慌，輕信上當。

3.多作調查印證，對接到培訓通知，冒充銀行、公檢法機構等聲稱銀行卡升級和虛假募捐、招工、婚介等的詐騙，要及時向本地相關單位和行業，或親臨辦公地點進行咨詢、核對，不要輕信陌生電話和信息。

4.日常多提示家中老人、未成年人注意防范電信詐騙，提高家人安全防范意識。

四、金融消費者維權熱線

中國銀聯：95516

中國銀保監會：12378

中國人民銀行：12363

消費者投訴舉報專線電話：12315